プライバシーポリシー

ホテルニュースター池袋、スタープラザ池袋及び株式会社スターハウス(以下「当社」と呼びます)では、ご利用いただくお客様個人を特定することができる情報(以下、個人情報と呼びます)を重要なものと認識し、以下の方針に基づいて慎重にお取扱いしております。

個人情報の定義

当社は、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報、その他の個人に関する属性情報であると認識しています。

個人情報利用目的

当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、お客様が個人情報を提供された目的以外に使用することはありません。

①予約、キャンセル、その他予約業務遂行のため
②当ホテルが何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
③お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や、既存のサービスの改善をするため
(分析はあくまでも統計的に作業を行い、お客様個人を特定するために利用することはありません)

個人情報の第三者への開示

当社では以下の場合を除き、第三者に個人情報を開示することはありません。

①お客様の同意・承諾を得た場合
②官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
③守秘義務を取り交わした業務委託先がシステム維持・管理上必要とした場合
④その他(お客様、当ホテル、第三者とって重大かつ緊急の必要がある場合)
⑤お客様からご自身の個人情報の第三者への提供について明示的に開示または提供を求められた場合

個人情報の管理

当社では、お客様の個人情報は適切・慎重に管理しています。

①当社では、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。
②当社では、従業員に「お客様の個人情報保護」の重要さを認識させ、セキュリティの強化に努めています。
③当社のホームページから予約際の個人情報の登録や送受信は、SSL(Secure Socket Layer)をご利用いただけます。

当ホテルのホームページに、はお客様により便利な情報とサービスを提供するために第三者のホームページへのリンクを紹介しておりますが、リンク先のホームページにて行われる個人情報の収集及び取り扱いに関しましては当ホテルは一切責任を負いません。

個人情報の開示、訂正、削除について

ウェブ上でご登録頂いたお客様の個人情報は、お客様自身でいつでも変更・訂正・削除ができます。
個人情報は原則としてご本人に限り、開示・訂正・利用停止を求めることができ、お問合せ窓口にて承っております。個人情報の開示のご依頼ならびに開示の結果誤った情報であることが判明し訂正・利用停止のご依頼があった場合には、ご本人であることが確認できた場合に限り合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。開示・訂正・利用停止の要請に対応する際には、個人を識別できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)によりご本人であることを確認しますが、本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手した場合に、実施した対応についての責任は負いかねます。

個人情報保護方針の改定

当社は、個人情報保護方針を改定することがあります。その際は本サイト上に告知いたしますので、最新の情報を随時ご確認下さい。ご確認されなかったことに起因するトラブル等に関しては、当社は一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

スマートフォンサイトからもご予約が可能です。上記の二次元コードを読み取りアクセスができます。